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bet36备用网址大全_bet36网站靠谱吗_bet36体育娱乐 志愿者8月份服务情况汇总
2016-09-08 12:05:41 来源: 】 浏览:591次 评论:0
? ? 医院志愿者服务小组于2016年8月1日正式开始对公众服务,至今已一月有余,现将服务情况汇报如下:

??? 一、志愿者分为内科住院楼、外科楼和门诊楼3个小组。主要服务对象为病人、病人家属。服务内容主要是:院内义务导引、无家属病员临时标本送检、护送;院内保洁、控烟、保持病区安静、有序排队等文明行为劝导;健康知识宣教等。
??? 二、3个点志愿者服务小组8月份共排出93人次279个小时进行服务,服务达674人次。其中导引指路或带路共241次,指路、带路主要体现在内科住院部、放射科、检验科、农合报账、收费室、入院处、煎药室、电梯间、功能科、门诊各科室、药房、妇产科、骨科、手术室、ICU等科室的位置。为病人解答报账须知89人次;解答病人提出的问题103人次,主要体现在体检、出院办理、双向转诊等问题;指导病人正确挂号45次;帮忙推病人19次;借手机给病人或者帮病人打电话19次;帮家属找病人1次;帮病人接水9次;整理阅报栏6次;清理纸屑6次;维持秩序5次;控烟劝导8次;帮病人提东西4次。?
??? 三、从以上工作内容反应出病人及病人家属对医院整体布局、科室分布不清楚,对各职能科室办理各种业务流程不熟悉,对医院内公共场所禁烟、保持安静等意识有待加强。


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